Per supporto si intende l'attività; che il consulente svolge per affiancare il Cliente nella soluzione di piccole problematiche in cui ci si può imbattere durante l'utilizzo quotidiano del software.

Attività di supporto è ad esempio la configurazione di un conto analitico, o l'anno contabile, o l'annullamento di una fattura registrata erroneamente,
Tale attività spesso sconfina nella formazione o configurazione e rientra quindi a pieno titolo tra le attività di consulenza.